Rubitime – сервис для записи клиентов

rubitime

Сегодня расскажу про испытанный на практике инструмент предпринимателей и просто фрилансеров – сервис для записи клиентов Rubitime. Подойдет для практически любого бизнеса в сфере услуг, для всех, кто устал записывать клиентов в блокнот, в Googl-календарь или в заметки телефона, для тех, кто устал терять клиентов и ищет умного помощника.

Дело в том, что на старте бизнеса, когда клиентов немного, еще можно упорядочивать записи на листочках, или где придется, но как только поток клиентов начинает расти, справиться в одиночку уже не получается. Организовать процесс поможет Rubitime. С ним можно записывать клиентов самому или разместить форму записи (или прямую ссылку) на сайте, в социальных сетях, и предоставить клиентам возможность записаться самостоятельно. Все зависит от ваших задач.

Кому нужен Rubitime?

Давайте представим, кому нужна предварительная запись на прием или встречу:

  • Салонам красоты и барбешопам
  • Мастерам маникюра, педикюра, окрашивания волос
  • Массажистам
  • Косметологам
  • Медицинским клиникам
  • Ветеринарным клиникам
  • Грумерам (специалистам по стрижке животных)
  • Фотографам
  • Дизайнерам
  • Консультантам
  • Отелям, гостиницам, турбазам, пансионатам
  • Ресторанам
  • Мастерам (кто изготавливает мебель и готовит торты, к примеру)
  • Химчисткам и прачечным
  • Клинингу
  • Коворкингу
  • Фитнес-центрам и тренерам
  • Автомастерским
  • Развлекательным заведениям
  • Юристам
  • Риэлторам
  • и т.д.

Что важно для всех, кто записывает клиентов?

Самое главное условие для всех перечисленных и неперечисленных специалистов: найти надежный сервис, который будет точно работать на территории России и не потеряет важную информацию о клиентах. А еще будет:

  • Вести запись клиентов, еще и круглосуточно
  • Вести учет данных
  • Собирать базу данных клиентов (с email, телефонами, именем и фамилией)
  • Собирать и удобно показывать аналитику
  • Вести учет и анализ бизнеса
  • Рассчитывать зарплату
  • Записывать клиентов к отдельному мастеру со своим прайсом

Rubitime всем этим условиям соответствует полностью. Знаю об этом не понаслышке, так как уже третий год помогаю своей дочери вести запись клиенток на окрашивание волос в Москве и Подмосковье в этом сервисе. Поэтому мои отзыв и рекомендация созрели давно😉

Возможно, наш семейный практический опыт заинтересует вас больше, – вы перестанете терять время и клиентов и протестируете сервис лично.

Когда мы с дочерью поняли, что её гугл-календарь не решает многих задач, а сориентироваться в потоке клиентов становиться все сложнее, то изучили рынок онлайн-сервисов и выбрали два: Rubitime и Yclients. Окончательный выбор сделать было несложно: Yclients подходит большим салонам красоты со штатным администратором, в нем круто, но сложно, а для владелицы небольшого, почти домашнего салона с двумя-тремя мастерами идеальным со всех сторон помощником стал Rubitime. С тех пор у нас не было ни одной минуты разочарования или сожаления.

Возможности сервиса Rubitime для записи клиентов онлайн

Прежде всего я изучила сервис, его возможности, условия работы, подписалась на группу в ВКонтакте и поняла, что Rubitime – это целая CRM система! Смотрите, что в нем есть:

🟥Журнал записей

Мне понравилось, что в сервисе есть удобный журнал записей. Перед тем, как записывать клиентов, необходимо внести свои исходные данные и сделать нужные настройки. Тогда заполнять карточку клиента будет просто.

Rubitime - сервис для записи клиентов

На скриншоте показан интерфейс сервиса, в котором мы ведем основную работу: создаем и просматриваем карточки клиенток, историю посещений. Во время записи удобно выбирать:

  • сотрудника;
  • услугу;
  • время;
  • контакты.

Клиент в системе идентифицируется по номеру телефона, по которому происходит связь всех записей клиента.

В карточке есть много возможностей для записи клиента для любого бизнеса. Посмотрите:

Rubitime - сервис для записи клиентов

Мы упростили свою задачу по внесению информации и отображаем в карточке ровно столько информации, сколько нам нужно на сегодняшний день.

🟥Электронная запись

Электронная запись осуществляется администратором, когда он записывает человека лично в журнале, и с помощью виджета, в котором клиент может записаться самостоятельно. Кнопку онлайн-записи можно разместить на вашем сайте, на созданной странице вашей компании на платформе Rubitime с коротким запоминающимся адресом, вида Rubitime.ru/monaco. Также можно встроить виджет через ВКонтакте и просто переводить клиентов по прямой ссылке в постах в соцсетях.

Rubitime - сервис для записи клиентов

Мы не стали создавать виджет для размещения на сайте и в соцсетях, так как сложное окрашивание имеет свои особенности, и для того, чтобы записаться, клиентке часто нужно предоставить фотографии волос. Сначала мастер смотрит на состояние волос, консультирует и только потом рекомендует окрашивание. Поэтому в нашем виджете можно было бы отобразить всего несколько позиций, где не требуется консультация специалиста: окрашивание корней, стрижку и уход за волосами.

И скажу, что онлайн-виджет для записи клиентов очень круто работает. Часто даже одно его присутствие повышает заинтересованность и количество клиентов. Такой виджет в сервисе формируется автоматически, наш можно посмотреть здесь. Существует масса настроек виджета, которые сделают его индивидуальным и привлекательным.

Так выглядит наш нерабочий виджет:

Rubitime - сервис для записи клиентов

В Rubitime есть десктопная версия и мобильное приложение. Пользуемся и тем, и другим. Есть отличная возможность разграничить права доступа к данным, поэтому мастера могут видеть запись, карточку и историю клиента. Вся остальная информация доступна владельцу и администратору.

Как происходит запись в виджете?

Клиент выбирает услугу и определенное или свободное время приема, при необходимости вносит предоплату. Вы получаете уведомление на Ваш ПК и/или мобильный телефон, отслеживаете все поступающие в систему заявки. После записи клиент по предоставленным логину и паролю может авторизоваться в личном кабинете Rubitime.

🟥Уведомления

Это тоже целая система оповещений и отличная возможность сообщать клиенту, администратору и мастеру о созданной записи. Уведомления могут приходить и вам, и клиентам по email, sms, whatsapp, telegram:

  • о созданной записи;
  • с напоминанием о записи и визите;
  • об ожидании предоплаты;
  • об ожидание подтверждения;
  • о завершении;
  • об отмене записи;
  • о переносе записи;
  • о регистрации клиента в личном кабинете;
  • об освободившемся времени, если заранее отправить запрос, что выбранное время освободилось для записи.

Кстати, у сервиса есть телеграм бот, который  позволяет клиентам, которые записались через виджет, просматривать и отменять свои записи в боте, менять пароль для доступа в личный кабинет, а так же получать PUSH-уведомления по новым и изменению статусов предыдущих записей. После записи клиент получает персональную ссылку и может присоединиться к Телеграм-боту, чтобы получать уведомления в Telegram.

Важно знать, что email и Watsapp не входят в стоимость тарифов и их нужно оплачивать отдельно. Это дополнительные усилия, конечно, но за дополнительную оплату настроить оповещения в целом будет не сложно – партнеры работают оперативно.

Rubitime - сервис для записи клиентов

🟥Мобильное приложение для записи клиентов

Доступно для пользователей iOS или Android. Наши мастера получают PUSH-уведомления о записях клиентов именно в приложении. Функционал приложения довольно простой и подходит только для просмотра. Записать клиента тоже можно, а вот доступа к разделам и настройкам в нем уже нет.

Ценность приложения определяем для себя так: у сотрудника есть возможность с любого устройства видеть запись клиентов на любой день и не зависеть от тетрадки на столе администратора. 

🟥Конструктор сайта 

Это возможность для всех, у кого нет собственного сайта, создать его на платформе Rubitime с виджетом онлайн-записи. Достаточно указать услуги и цены, и сервис сам сделает для вас простой лендинг. Ссылку на сайт точно также можно разместить в точках касания с клиентами. Конструктор сайта входит в тарифы Премиум и ВИП.

🟥Гибкие настройки

Это действительно так. Настроек много, и сначала кажется, что разбираться придется долго, но с помощью подробных инструкций и подсказок в разделе FAQ справиться сможет любой пользователь интернета. Настройки предназначены для виджета онлайн-записи и для удобной и комфортной работы с CRM-системой.

Rubitime - сервис для записи клиентов

🟥Прием предоплаты и оплаты

Во время записи через виджет клиент может частично или полностью оплатить услугу. При этом комиссию сервис не берет. Приём платежей от пользователей сервиса и клиентов полностью организован и отлажен.

🟥Статистика

Статистика позволяет узнать главное – доходность. Фильтровать информацию в этом разделе можно по дате, сотруднику, филиалу, по услуге, по промокодам, абоненементам, источникам. Очень удобно анализизировать и корректировать стратегию работы. Крутой инструмент!

Rubitime - сервис для записи клиентов

Можно расширить сбор данных о клиентах с помощью Яндекс.Метрики и Google аналитики. Сервисы покажут используемые устройства, источники посещений, карту кликов, поведение пользователей, достижение целей и многие другие параметры. Интеграция с сервисами Яндекс.Метрика и Google аналитика – тоже есть.

🟥Стоимость тарифов

Цены в Rubitime посильные и адекватные для бизнеса. Одним из критериев нашего выбора этого сервиса было оптимальное сочетание цены и уровня реализации, и наличие бесплатного тарифа. Мы начали работу с бесплатного тарифа, но потом сразу же перешли на Premium. На первом скриншоте стоимость тарифов при оплате за 1 месяц, на втором – за 3 месяца.

Rubitime - сервис для записи клиентов
Rubitime - сервис для записи клиентов

Оплата за 3, 6 и 12 месяцев тоже вознаграждается хорошими скидками: клиентам предоставляется скидка в размере: 10%, 20% и 30% соответственно. Например, при оплате тарифа «Premium» за год есть 30% скидка в размере 4284р. К сожалению, на скриншоте эта строчка отсутствует.

Rubitime - сервис для записи клиентов

🟥Интеграция

Интеграция с другими сервисами в Rubitime тоже есть. Если интеграция с Битрикс24 и  amoCRM может быть удобна компаниям, которые уже зарегистрированы в этих сервисах и привыкли работать с ними, то интеграция с Google Calendar позволит клиентам добавлять свою запись в свой Google-календарь.

🟥Партнерская программа

Является дополнительной мотивацией и позволяет партнеру зарабатывать 20% от всех платежей совершенных каждым привлеченным клиентом в течение года. Смотрите, ведь это удобно, если пользователь сервиса размещает свою партнерскую ссылку на сайте или в соцсетях и таким образом получает дополнительную прибыль.

🟥Регистрация в Rubitime

Регистрация занимает несколько минут и после регистрации автоматически подключается на 7 дней тариф Premium. После окончания бонуса можно оплатить любой подходящий тариф или переключиться на бесплатный Free. Он подойдет для одного сотрудника с одной услугой и с отправкой уведомлений.

🟥Техническая поддержка – супер!

Еще одна ценная возможность и большое преимущество Rubitime – супер отзывчивая служба поддержки клиентов. Сколько раз я ни обращалась за помощью, – мне всегда очень быстро помогали разобраться. У меня нет и не было ни одной претензии – только пожелания и просьбы посмотреть нашу ситуацию, и помочь. Удивительный сервис!

Среди разделов в панели управления есть один примечательный раздел: “Ваши пожелания”. Когда в него попадаешь, то видишь целый форум, в котором общаются пользователи сервиса, предлагая и обсуждая новые функции и опции. Активность в нем намного выше, чем в группе в ВКонтакте, но это и понятно – группа и раздел решают совсем разные задачи.

Вместо вывода

В процессе написания статьи про Rubitime отчетливо поняла, какой ценный инструмент находится в наших руках, и какую неоценимую помощь он оказывает бизнесу дочери – студии колористики «OHH, MY BLONDE»! На рынке сервисов для записи клиентов много программных продуктов, которые помогают автоматизировать работу с клиентами, но Rubitime зацепил больше всех. Такой уютный, комфортный, небольшой, и в то же время гибкий и вместительный, вместо громоздких, некрасивых, сложных, неудобных и дорогих сервисов конкурентов.

Rubitime - сервис для записи клиентов

Считаю, что мне повезло “наткнуться” на Rubitime в интернете и перейти на сайт Артёма Зарубина – основателя сервиса онлайн-записи клиентов. В одиночку, своими руками, Артём создал сервис еще в 2018 году и постоянно его улучшает. Однажды он искал домик для отдыха на Алтае и идея пришла сама собой – хотелось самостоятельно перейти на страницу компании, пересмотреть варианты и забронировать понравившийся вариант онлайн.

Артём, спасибо за удобный сервис! От себя могу пожелать успехов и удачи в его развитии и побольше отзывов от нас, довольных клиентов. Отзывы всегда хорошо продвигают бизнес.

Теперь мы знаем, что Rubitime универсальный и подходит очень многим предпринимателям и фрилансерам. Не записывайте клиентов в толстую тетрадь, разместите лучше форму онлайн-записи Rubitime на своем сайте или в ВКонтакте и вы увидите записывающихся клиентов. Поверьте, – это счастливые моменты, когда экран телефона мелькает сообщениями о новых записях👍

Если вам понравилась статья, то сохраните её в свой Pinterest, чтобы прочитать позже. Нажмите на картинке на всплывающую кнопку PIN

Rubitime - сервис для записи клиентов
Rubitime - сервис для записи клиентов
1 Shares:
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Вам также может понравиться
проверка контрагента
Подробнее

Бесплатный сервис проверки контрагентов – ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Всероссийская система проверки контрагентов – ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в гостях у Копилки советов1. Консалтинг и сайты-визитки: бизнес-консультации, аудит, бухгалтерский учет, юридические…
PNGCacoo_logo
Подробнее

Разрабатываем алгоритмы действий и создаем блок-схемы

Разрабатываем алгоритмы действий и создаем блок-схемыКак создаются алгоритмы действий?Опишите последовательность действий – это запоминаетсяАлгоритм действий в графике –…