Бизнес в социальных сетях

Бизнес в социальных сетях

“В любое время уходите и создавайте свое дело, а в Гарвард вернуться никогда не поздно”.      

 Билл Гейтс

Призыв, конечно, хороший. Но не все рискнут своей драгоценной безопасностью для того, чтобы окунуться в огромные волны океана бизнеса. Как вы думаете, почему?

Бизнес в социальных сетях

Во-первых, одно предположение я озвучила. Это собственная безопасность, которая может быть и плохенькая, но зато своя, родная.

Во-вторых, отсутствие четких правил и гарантий. Да-да, гарантий в бизнесе никто не раздает. Вся ответственность лежит на владельце бизнеса.

Хотя, согласитесь, что сегодня есть великолепные помощники для ведения и развития бизнеса, и мы сами являемся их активными участниками практически каждый день. Благодаря которым можно развивать бизнес на новом уровне.

Почему можно вести бизнес с помощью социальных сетей

Давайте рассмотрим в качестве примера социальные сети, в которых, как мы знаем, зарегистрированы многомиллионные армии пользователей. Для кого-то социальные сети  – это территория игр и пустяшных разговоров ни о чем. Для кого-то – это полигон для испытаний собственных коммуникативных способностей. Такие люди делают первые шаги в построении собственной виртуальной организации, группы, сообщества.

Для кого-то социальные сети являются одним из эффективных инструментов ведения бизнеса как в офлайне, так и в онлайне. Кстати, большинство пользователей и не подозревают о наличии таких инструментов, что бизнесменам, конечно, “на руку”.

С точки зрения безопасности для большинства пользователей, социальные сети у человека ассоциируются с домом, друзьями, семьей, детьми и отдыхом. Как вы сами знаете, многие из нас заходят в интернет, чтобы пообщаться с друзьями и знакомыми, найти новых друзей, поиграть в любимые игры, выбрать и купить для себя массу нужных и не очень нужных вещей. Как правило, люди даже не задумываются, что в социальных сетях активно ведут бизнес такие же люди, как и они.

Ведите свой бизнес активно!

А тем временем самые предприимчивые из самых предприимчивых активно ищут, находят, изучают и используют различные способы ведения бизнеса в социальных сетях.

Важно понимать, что социальные сети – это не волшебный инструмент продаж, а отличный инструмент для общения и связи с пользователями, который повлечет за собой продажи и спрос на товары и услуги.

Цель любого бизнеса – найти и привлечь к своим товарам, услугам или бренду целевую аудиторию. Именно наличие целевой аудитории дает владельцам собственного бизнеса эффективно вести его, создавая в сетях тематические сообщества и группы.

Цель любого бизнеса в социальных сетях – найти как можно большее число пользователей и завязать с ними дружественное общение.

Небольшое предостережение:

1. Если вы хотите, чтобы социальные сети сделали ваш продукт или предложение лучше…

2. Если у вас нет времени или желания общаться с людьми…

3. Если вы думаете, что социальные сети – это средство продаж, а не средство информирования ваших продуктов и услуг…

То: вам не нужно начинать вести свой бизнес в социальных сетях. Однозначно, не сработает.

Какие задачи важны?

Давайте определим задачи, которые в итоге позволят достигнуть намеченных целей любого бизнеса, а именно – увеличения продаж:

Первая задача. Привлечение. Сделайте свое представительство в сети и предложение интересными и уникальными. Креативность не помешает.

Вторая задача. Вовлечение. Постройте все взаимодействие с аудиторией так, чтобы получать обратную связь. Это могут быть комментарии, опросы, конкурсы, критика, диалог. Добейтесь главного – вовлечения человека.

Третья задача. Удержание. Если вы правильно выполняете предыдущие задачи, то понимаете необходимость общения с пользователями в режиме реального времени не только для того, чтобы они у вас что-то купили, но и чтобы в дальнейшем принимали участие в обсуждении.

То есть, весь процесс будет вращаться вокруг этих трех китов: ПривлечениеВовлечениеУдержание – опять Вовлечение – опять Удержание и т. д.

Четвертая задача. Повышение лояльности пользователей. Включает в себя анализ ситуации и разработку стратегии на ближайшее время. Необходимо знать число пользователей, число постоянных читателей и посетителей, число акций, проводимых в поддержку бренда, результаты проведенных опросов.

Надеюсь, что становится ясно, что автоматизации этого процесса в скором будущем не предвидится. Только ручной и кропотливый труд и человеческое отношение в результате многочисленных действий сможет сделать из части обычных пользователей социальных сетей вашу целевую аудиторию. Часть которой станет вашими покупателями и клиентами.

Для того, чтобы переложить на кого-то весь неподъемный груз обязанностей по представлению вашего бизнеса в социальных сетях, не так давно родилась новая профессия Администратор социальных сетей. Об этом я писала в предыдущей статье.

Здесь уместно будет сказать, что по прогнозам HeadHunter профессия “Администратор социальных сетей” попала в рейтинг 10 профессий с самым высоким потенциалом роста зарплаты в 2012 году. Что говорит о том, что спрос на таких специалистов связан с переносом бизнеса многих компаний в интернет-среду.

Важными условиями при ведении бизнеса в социальных сетях в скором времени станут для всех маркетинговые исследования и системный мониторинг. Насущной потребностью станет необходимость выяснять, что наиболее востребовано потребителями, проводить анализ деятельности конкурентов.

Системный мониторинг информации, отзывов, упоминаний будет являться критерием выживания на рынке в условиях жесткой конкуренции. Нет лучшего способа понять, что думает потребитель о бренде, его продукции и услугах, чем через социальные медиа. Кстати, мониторинг и статистика становятся быстро растущим развивающимся самостоятельным бизнесом. Для предпринимателей будет полезно прислушиваться к словам людей.

Согласно последним исследованиям, около 30 процентов россиян готовы использовать социальные сети, как основной источник получения и обмена информацией об интересующих их товарах и услугах. Так что, пока кто-то думает и спорит о том, насколько выгодно сейчас вести бизнес в социальных сетях, самые решительные уже сейчас активно используют эти 30 процентов для ведения и развития своего бизнеса. И иногда делятся секретами.

В следующих статьях я планирую рассказать о правилах ведения бизнеса в социальных сетях. Подписывайтесь на новости моего блога, чтобы не пропустить интересную статью.

Успевайте больше за меньшее время вместе с “Копилкой эффективных советов”.

Немного видеоинформации о коммерции на Facebook.

3 Shares:
омментариев
  1. Я думаю, Евгений, что способов заработка все-таки много, но важно выбирать надежные и уже работающие, проверенные варианты. Буду стараться рассказывать об этом в следующих статьях.

  2. Рост популярности профессии “Администратор социальной сети” по прежнему высок. Создается все больше сайтов, требуется все больше админов, но и требования к ним растут. Сегодня уже недостаточно просто уметь добавить посты в группу, нужно много знать и уметь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Вам также может понравиться
Хочу работать дома
Подробнее

Хочу работать дома!

Хочу работать дома!Работать дома сегодня можно!]"Успевайте больше за меньшее время вместе с «Копилкой Эффективных Советов» Хочу работать дома! Вас…