Что такое продажи?

Что такое продажи?

С таким же успехом можно было спросить: «Что такое искусство, творчество, мастерство…?» Сложно воспринимается на слух фраза «Я работаю в музыке», а фраза «Я работаю в продажах» звучит очень привычно. Несмотря на то, что продажи сегодня являются объектом повышенного внимания огромного количества людей, многие из нас даже не хотят задуматься о том, что же такое продажи и что они значат для каждого из нас.

Что такое продажи?

Давайте я познакомлю вас  с определением понятия продаж с точки зрения специалистов:

Продажи — это объем реализации продукции за определенное количество времени.

Суховато, конечно, звучит, но зато очень верно выражает суть. Наверное, на этом можно было бы и завершить написание этой статьи. Исчерпывающий ответ на вопрос найден, любопытство удовлетворено. Но не так-то все просто, друзья.

Когда я думала написать о том, что такое продажи, прежде всего я хотела постараться обозначить ту несправедливость, которая царит в нашем отношении к продажам, и понять, кем мы являемся в этом сложном, интересном и захватывающем процессе.

Сложно представить себе музыканта, который не знает историю музыки, музыкальных направлений, имен великих мастеров. Не следит за новыми именами и событиями, за тем, что происходит в музыкальном мире. Невозможно представить музыканта, который приходит на работу только для того, чтобы отработать на ней с 9 до 18, а после работы заниматься домашними делами.

Есть такое слово — призвание, это то, благодаря чему музыкант не разделяет время рабочего дня и личного времени. Его жизнь уже посвящена Музыке и всему, что с ней связано. Ежедневные занятия и репетиции становятся доказательством мастерства музыканта.

А что в продажах?

Как же дело обстоит в продажах? Если начинать с призвания, то здесь все очень грустно. В продажи зачастую люди идут для того, чтобы иметь возможность получать «не стабильную» зарплату. Именно благодаря объему реализации продукции за определенное количество времени кому-то удается больше заработать, а кто-то вынужден накапливать негативные эмоции по отношению к тому, чем он занимается и тихо ненавидеть свою работу.

Я знаю, что существует огромное количество всего того, что мы должны знать о продажах: этапы, техники, технологии, правила… Друзья, а вы пытались услышать музыку продаж? Представьте, что это такой же музыкальный инструмент, как, например, рояль. Может настала пора вызвать настройщика? И тогда все клавиши зазвучат в тон камертона? И рояль под вашими руками зазвучит по-новому?

Признаюсь, отрадно наблюдать, что сегодня все больше людей посещают тренинги по продажам и учатся у успешных мастеров продаж. А еще совсем недавно, года 3-4 назад, менеджеров по продажам невозможно было «загнать» на тренинг, некоторые из них буквально заливались слезами, чтобы выполнить задание тренера… Да, было и такое.

Своя польза

Но как только, спустя некоторое время, они понимали пользу и свою выгоду от обучения, ситуация менялась и люди сами живо интересовались, когда будет следующий тренинг. Нашли ключевое слово в этом предложении? «Сами понимали свою пользу» — это то, что по-другому называется мотивацией, то есть то, что побуждает человека заниматься тем или иным действием. Не мотивация, придуманная руководителями, а внутренняя мотивация самого человека.

Что для меня означают продажи

Для меня продажи — это жизнь, и постоянное развитие и стремление к мастерству. Мне интересно находить и придумывать различные способы и приемы, которые мне обеспечивают эффективные продажи. Мне интересно знакомиться с разными, иногда прямо противоположными взглядами Мастеров на продажи.  Мне интересно читать книги о продажах, учиться на тренингах, разрабатывать алгоритмы и сценарии звонков. Мне интересно планировать и анализировать свои продажи. Мне интересно учить других тому, что знаю я.

Мне интересно! А вам интересно работать в продажах?

Я открою вам маленький секрет. Я не была продавцом от рождения. Я, как и многие другие семнадцатилетние выпускники, выбрала свою профессию и стала музыкантом. Это было настоящее призвание. Но счастье петь и играть было недолгим. Годы перестройки заставили продавать не только музыкантов. Это было сложное время, но привычка делать качественно то, что делаешь, смогла пробудить мой интерес к продажам. Хотя тогда это были не продажи, а торговля. Постепенно торговля превращалась в продажи, и появилась необходимость развивать свой профессионализм, в следствии чего у меня проснулся интерес к этой профессии.

Я никогда не думала, что можно полюбить то, к чему относишься с неприязнью. Но в моем случае получилось именно так. Жалею ли я о том, что жизнь так сурово изменила мои планы? Наверное, нет, хотя с музыкой — была бы совсем другая жизнь. Но я смогла найти свою музыку в продажах,  а у вас получается?

На портале E-xecutive был задан вопрос еще в далеком 2008 году о том, что такое продажи. Прочитайте мнения сами, там есть довольно любопытные высказывания. Я думаю точно так же, как и Елена Рожкова, что продажи — это образ жизни. По-другому не получается. Надо влюбиться в то, что делаешь, надо хотеть испытывать себя на профессионализм, надо научиться быть психологом, надо понять, какое место ты сам занимаешь в продажах. Кто ты и что для тебя означают продажи.

Как только ты находишь для себя внутреннюю мотивацию и добиваешься результатов, все перечисленные «надо» превращаются в «Хочу». Вот так просто работает самомотивация. Берите на заметку ценный совет от «Копилки советов», делюсь.

Советы и рекомендации

Я понимаю, что эту статью будут читать и те, кто имеет непосредственное к продажам, и те, кто ничем с продажами не связан. Друзья, по большому счету не важно, чем вы занимаетесь. Важно то, что это наша жизнь, и то, что мы живем именно сегодня. Поэтому очень важно сделать так, чтобы заниматься тем, что нравится и приносит удовлетворение и удовольствие.

Если ты продавец (менеджер по продажам), то постарайся найти в продажах свое искусство и призвание. Если ты умеешь ладить с разными людьми, если ты умеешь прощать обиды, терпеть и не обижаться, если ты умеешь влиять на других людей, то это хороший фундамент. И не так сложно будет овладеть техникой и приемами продаж, а время и труд будут шлифовать навыки и мастерство.

Если ты новичок и делаешь первые шаги, найди в продажах свой интерес. Узнай о том, как видят продажи Дмитрий Норка, Константин Бакшт, Сергей Филиппов, Александр Левитас, Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум, Ринат Хайруллин. У каждого из них свой личный опыт в продажах и своя харизма, которая позволяет преподносить нам «секретные материалы» с разных, но очень профессиональных точек зрения.

Поверьте, умение хорошо продавать — основа нашей жизни и наших взаимоотношений. Нужно научиться активно пользоваться этим в повседневной жизни. Вы увидите, как эффективно работают приемы продаж не только в деловой жизни, но и в кругу своей семьи и друзей. Чем лучше вы будете понимать, что такое продажи, тем меньше будет шансов попасться на удочку мошенников. Изучите, рассмотрите продажи изнутри, и вы многое сможете спрогнозировать. Вам это будет доступно.

Желание научиться хорошо продавать будет способствовать вашему личному развитию во многих сферах нашей жизни. Настолько широко и глубоко связаны с ними продажи. Потребуется немало сил для того, чтобы стать специалистом в различных профессиях: юрист, бухгалтер, дипломат, копирайтер, маркетолог, математик…

В заключении

Тем интереснее становится жить. Планов — громадье! Как все успеть? И при этом добиваться результатов. Тогда не будем медлить: я с удовольствием просмотрю сегодня почту от Дмитрия Норки, он наверняка порадует меня новыми интересными статьями и видеоматериалами, а вы, друзья, уже сейчас можете найти некоторые ответы на свои вопросы в моем блоге в разделе » Продаем красиво».

В комментариях напишите о том, что для вас означают продажи. Мне всегда интересно мнение моих читателей.

В видеоролике — советы бизнес-тренера о том, что такое продажи.

"Успевайте больше за меньшее время вместе с 

«Копилкой Эффективных Советов»

 

Подпишитесь на новости сайта!

Ваш email:
email рассылки
комментариев 8
  1. Пост хороший! Хотелось бы добавить от себя, что в момент продажи клиент покупает не продукцию, а Вас и Ваше умение и мастерство представить продукцию. Не навязывать, а именно представить!

  2. Спасибо, Александр! Да, конечно, это очень важно, о чем Вы написали. Думаю, что еще не одна статья получится на эту тему. Разве можно уместить все, что касается продаж в одной статье?

  3. Важное замечание!
    Вы как продажник — часть компании.Если ваша компания заинтересована в ваших продажах, то у вас всё получится, вам помогут… если конечно сами будете стараться. А если ваша компания рассчитывает на неподтверждённую прибыль и берёт цифры (об объёмах, ценах и сроках) с потолка, то никакие ваши старания не помогут вам заработать.
    В большинстве случаев возникает второй вариант.
    Я бы с большим удовольствием работал в продажах, если бы не приходилось выполнять работу других сотрудников (бухгалтер, снабженец, логист)… С одной стороны ты сам можешь всё спланировать, а с другой тебе не дадут планировать эти действия, так как работники эти есть и у них почему то есть всегда более важные дела, чем организация твоей работы.

    • О, да, Александр, полностью с Вами согласна. Особенно это любят в регионах — так завалить текучкой, что об основных обязанностях забывать успеваешь. Тем не менее, когда ты испытываешь неподдельный интерес к профессии и к делу, которым ты занимаешься, все эти детали кажутся мелочами. Это хорошо заметно на первом этапе работы, который характеризуется такими качествами, как энтузиазм и воодушевление. Все нипочем! Спустя какое-то время, реалии заставляют спуститься с небес на землю. Но все это очень индивидуально)) Продажи рулят, и тут не поспоришь.

  4. Очень ценные специалисты — продажники! А учиться продажам надо на Востоке — это искусство и ремесло, и театр, и бизнес, и культура, и традиция… Увы, мы славяне плохие продажники. Поэтому нашим спецам лучше подходит «торгаши». Без обид! Никого не хочу обидеть. Менталитет у нас такой — не торговый.

    • Марина, готова немного поспорить… Только сегодня общалась с менеджером, на мой взгляд в телефонном разговоре он все сделал правильно. Возможно, что в целом, мы очень слабы против Востока, и я думаю, что сегодня спад желающих работать в продажах обусловлен немотивационной мотивацией… Если можно так выразиться. Отсутствие адекватной оплаты труда и социальных гарантий у менеджеров по продажам сделали эту профессию очень не привлекательной. Хотя еще несколько лет назад, менеджерами хотели работать многие.

Добавить комментарий