Бизнес в социальных сетях

Бизнес в социальных сетях

«В любое время уходите и создавайте свое дело, а в Гарвард вернуться никогда не поздно».      

 Билл Гейтс

Призыв, конечно, хороший. Но не все рискнут своей драгоценной безопасностью для того, чтобы окунуться в огромные волны океана бизнеса. Как Вы думаете, почему?

Бизнес в социальных сетях

Во-первых, одно предположение я озвучила. Это собственная безопасность, которая может быть и плохенькая, но зато своя, родная.

Во-вторых, отсутствие четких правил и гарантий. Да-да, гарантий в бизнесе никто не раздает. Вся ответственность лежит на владельце бизнеса.

Хотя, согласитесь, что сегодня есть великолепные помощники для ведения и развития бизнеса, и мы сами являемся их активными участниками практически каждый день. Благодаря которым можно развивать бизнес на новом уровне.

Почему можно вести бизнес с помощью социальных сетей

Давайте рассмотрим в качестве примера социальные сети, в которых, как мы знаем, зарегистрированы многомиллионные армии пользователей. Для кого-то социальные сети  — это территория игр и пустяшных разговоров ни о чем. Для кого-то — это полигон для испытаний собственных коммуникативных способностей. Такие люди делают первые шаги в построении собственной виртуальной организации, группы, сообщества. Для кого-то социальные сети являются одним из эффективных инструментов ведения бизнеса как в офлайне, так и в онлайне. Кстати, большинство пользователей и не подозревают о наличии таких инструментов, что бизнесменам, конечно, «на руку».

С точки зрения безопасности для большинства пользователей, социальные сети у человека ассоциируются с домом, друзьями, семьей, детьми и отдыхом. Как Вы сами знаете, многие из нас, заходят в интернет, чтобы пообщаться с друзьями и знакомыми, найти новых друзей, поиграть в любимые игры, выбрать и купить для себя массу нужных и не очень нужных вещей. Как правило, люди даже не задумываются, что в социальных сетях активно ведут бизнес такие же люди, как и они.

Ведите свой бизнес активно!

А тем временем, самые предприимчивые из самых предприимчивых, в это время активно ищут, находят, изучают и используют различные способы ведения бизнеса в социальных сетях.

Важно понимать, что социальные сети — это не волшебный инструмент продаж, а отличный инструмент для общения и связи с пользователями, который повлечет за собой продажи и спрос на товары и услуги.

Цель любого бизнеса — найти и привлечь к своим товарам, услугам или бренду целевую аудиторию. Именно наличие целевой аудитории дает владельцам собственного бизнеса эффективно вести его, создавая в сетях тематические сообщества и группы.

Цель любого бизнеса в социальных сетях — найти как можно большее число пользователей и завязать с ними дружественное общение.

Небольшое предостережение:

1. Если Вы хотите, чтобы социальные сети сделали Ваш продукт или предложение лучше.

2. Если у Вас нет времени или желания общаться с людьми.

3. Если Вы думаете, что социальные сети — это средство продаж, а не средство информирования Ваших продуктов и услуг.

То: вам не нужно начинать вести свой бизнес в социальных сетях. Однозначно, не сработает.

Какие задачи важны?

Давайте определим задачи, которые в итоге позволят достигнуть намеченных целей любого бизнеса, а именно — увеличения продаж:

Первая задача. Привлечение. Сделайте свое представительство в сети и предложение интересными и уникальными. Креативность не помешает.

Вторая задача. Вовлечение. Постройте все взаимодействие с аудиторией так, чтобы получать обратную связь. Это могут быть комментарии, опросы, конкурсы, критика, диалог. Добейтесь главного — вовлечения человека.

Третья задача. Удержание. Если Вы правильно выполняете предыдущие задачи, то Вы понимаете необходимость общения с пользователями в режиме реального времени не только для того, чтобы они у Вас что-то купили, но и чтобы в дальнейшем принимали участие в обсуждении.

То есть, весь процесс будет вращаться вокруг этих трех китов: ПривлечениеВовлечениеУдержание — опять Вовлечение — опять Удержание и т. д.

Четвертая задача. Повышение лояльности пользователей. Включает в себя анализ ситуации и разработку стратегии на ближайшее время. Необходимо знать число пользователей, число постоянных читателей и посетителей, число акций, проводимых в поддержку бренда, результаты проведенных опросов.

Надеюсь, что становится ясно, что автоматизации этого процесса в скором будущем не предвидится. Только ручной и кропотливый труд и человеческое отношение в результате многочисленных действий сможет сделать из части обычных пользователей социальных сетей Вашу целевую аудиторию. Часть которой станет Вашими покупателями и клиентами.

Для того, чтобы переложить на кого-то весь неподъемный груз обязанностей по представлению Вашего бизнеса в социальных сетях, не так давно родилась новая профессия Администратор социальных сетей. Об этом я писала в предыдущей статье.

Здесь уместно будет сказать, что по прогнозам HeadHunter профессия Администратор социальных сетей попала в рейтинг 10 профессий с самым высоким потенциалом роста зарплаты в 2012 году. Что говорит о том, что спрос на таких специалистов связан с переносом бизнеса многих компаний в интернет-среду.

Важными условиями при ведении бизнеса в социальных сетях в скором времени станут для всех маркетинговые исследования и системный мониторинг. Насущной потребностью станет необходимость выяснять, что наиболее востребовано потребителями, проводить анализ деятельности конкурентов.

Системный мониторинг информации, отзывов, упоминаний будет являться критерием выживания на рынке в условиях жесткой конкуренции. Нет лучшего способа понять, что думает потребитель о бренде, его продукции и услугах, чем через социальные медиа. Кстати, мониторинг и статистика становятся быстро растущим развивающимся самостоятельным бизнесом. Для предпринимателей будет полезно прислушиваться к словам людей.

Согласно последним исследованиям, около 30 процентов россиян, готовы использовать социальные сети, как основной источник получения и обмена информацией об интересующих их товарах и услугах. Так что, пока  кто-то думает и спорит о том, насколько выгодно сейчас вести бизнес в социальных сетях, самые решительные уже сейчас активно используют эти 30 процентов для ведения и развития своего бизнеса. И иногда делятся секретами.

В следующих статьях я планирую рассказать о правилах ведения бизнеса в социальных сетях. Подписывайтесь на новости моего блога, чтобы не пропустить интересную статью.

Успевайте больше за меньшее время вместе с «Копилкой эффективных советов».

Немного видеоинформации о коммерции на Facebook.

 

Подпишитесь на новости сайта!

Ваш email:
email рассылки
комментария 3
  1. Я думаю, Евгений, что способов заработка все-таки много, но важно выбирать надежные и уже работающие, проверенные варианты. Буду стараться рассказывать об этом в следующих статьях.

  2. Рост популярности профессии «Администратор социальной сети» по прежнему высок. Создается все больше сайтов, требуется все больше админов, но и требования к ним растут. Сегодня уже недостаточно просто уметь добавить посты в группу, нужно много знать и уметь.

    • О, да! Вы совершенно правы. Но это и отличный стимул к тому же. Чтобы не останавливаться в своем развитии, приходиться шевелиться. Я только за!!!

Добавить комментарий